Qualitätsmanagement: Bedeutung für mittelständische Unternehmen

Für Unternehmen, die höchste Standards in ihren Produktions- und Dienstleistungsprozessen einhalten möchten, ist Qualitätsmanagement ein wertvolles Instrument. Qualitätsmanagement (QM), Qualitätssicherung (QS) und Qualitätskontrolle (QA, Quality Assurance) haben spezifische Bedeutungen im Kontext von Qualitätssystemen und beziehen sich auf unterschiedliche Aspekte der Qualität in Prozessen und Produkten eines Unternehmens.

Qualitätsmanagement QM: Definition

Qualitätsmanagement QM umfasst alle strategischen und organisatorischen Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung der Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen.

Ziel: Die gesamte Organisation auf eine konsequente Ausrichtung an Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung einzustellen.

Beispiele: Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (z. B. ISO 9001), Definition von Qualitätsrichtlinien, Schulungen und Audits.

Qualitätssicherung QS: Definition

Qualitätssicherung QS ist ein Teilbereich des QM und fokussiert sich auf die operativen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Produkte und Prozesse den definierten Qualitätsanforderungen entsprechen.

Ziel: Fehlerprävention und Erfüllung festgelegter Standards während der Produktion oder Dienstleistungserbringung.

Beispiele: Prüfpläne, Prozesskontrollen, Dokumentation von Arbeitsschritten, Prüfungen während der Produktion.

Qualitätskontrolle QA, Quality Assurance: Definition

Qualitätskontrolle QA ist eine operative Komponente der QS und beschäftigt sich mit der Überprüfung der Qualität eines Endprodukts oder Zwischenprodukts durch Tests und Kontrollen.

Ziel: Sicherstellen, dass Produkte fehlerfrei sind und die vorgegebenen Qualitätsstandards erfüllen.

Beispiele: Stichprobenprüfung, Produktabnahmen, Funktionsprüfungen, Materialtests.

Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle: Unterschiede zusammengefasst

  • QM: Strategisch, ganzheitlich, Organisationsebene.
  • QS: Operativ, präventiv, prozessorientiert.
  • QA: Operativ, prüfend, produktorientiert.

Qualitätsmanagement Software: Definition und Nutzen

Qualitätsmanagement Software (QM Software) ist das wichtigste Tool zur Umsetzung von Qualitätsmanagement in einem Unternehmen. Qualitätsmanagement Software beinhaltet Qualitätssicherung Software (QS Software) und als Teil der Qualitätssicherung Software die Quality Assurance Software (QA Software) zur Qualitätskontrolle.

Qualitätsmanagement Software unterstützt Unternehmen bei der Planung, Steuerung und Dokumentation von Qualitätsprozessen. Sie umfasst Teilbereiche wie die Vorgabe von Prüfplänen mit Merkmalen und Toleranzen, die Erstellung von Prüfaufträgen, Erfassung von Prüflosen und deren historischer Speicherung. Gemessene Qualitätsdaten werden dokumentiert, und Prüfergebnisse wie Freigabe oder Sperre einer Charge werden festgehalten. Der Nutzen liegt in der Standardisierung, Transparenz und Nachvollziehbarkeit, die zur Einhaltung von Qualitätsstandards und zur Fehlerprävention beitragen.

Qualitätsmanagement Software dient dem Unternehmen, die Prozesse im Qualitätsmanagement zu unterstützen. Sie hilft dabei, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen die festgelegten Qualitätsstandards erfüllen, und ermöglicht Unternehmen, systematisch und effizient Qualitätssicherungsmaßnahmen durchzuführen.

Qualitätsmanagement Software von ags kann in die ERP Software Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert werden. Sehen Sie sich die ERP Software Microsoft Dynamics 365 Business Central an oder nehmen Sie einfach Kontakt zu ags auf.

Microsoft Dynamics 365 Business Central
Business Central Cloud Vorteile

Qualitätsmanagement Software: Hauptfunktionen

  • Fehlerverfolgung und Fehlermanagement: Die Qualitätsmanagement Software ermöglicht die Identifikation, Verfolgung und Verwaltung von Fehlern oder Abweichungen während des Produktionsprozesses. Dies erleichtert es den Teams, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.
  • Testmanagement: QM Software unterstützt die Planung, Durchführung und Auswertung von Tests. Sie stellt sicher, dass alle erforderlichen Tests systematisch und gründlich durchgeführt werden, um die Produktqualität zu gewährleisten.
  • Dokumentationsmanagement: Eine umfassende Qualitätssicherung Software kurz QS Software verwaltet alle relevanten Dokumente, einschließlich Testprotokollen, Prüfberichten und Qualitätsstandards. Dies sorgt für eine zentrale und leicht zugängliche Dokumentation.
  • Compliance-Verwaltung: QA Software hilft Unternehmen dabei, die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen nachzuweisen. Sie stellt sicher, dass alle Prozesse den entsprechenden Normen und Vorschriften entsprechen.
  • Berichterstellung und Analyse: Die Qualitätsmanagement Software generiert detaillierte Berichte und Analysen zur Produktqualität und den durchgeführten Qualitätssicherungsmaßnahmen. Diese Informationen sind entscheidend für kontinuierliche Verbesserungen.

Qualitätsmanagement Software: Vorteile

Erhöhte Effizienz: Durch die Automatisierung vieler QM Prozesse reduziert die Qualitätsmanagement Software den manuellen Aufwand und minimiert menschliche Fehler. Dies führt zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz.

Verbesserte Produktqualität: Qualitätsmanagement Software stellt sicher, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden, was zu einer höheren Produktqualität führt. Dies stärkt das Vertrauen der Kunden und fördert die Markentreue.

Kostenersparnis: Durch die frühzeitige Erkennung und Behebung von Fehlern reduziert die Qualitätssicherung Software oder auch QS Software die Kosten für Nacharbeit und Ausschuss. Langfristig können Unternehmen erhebliche Einsparungen erzielen.

Bessere Entscheidungsfindung: Die detaillierten Berichte und Analysen, die von der QA Software generiert werden, unterstützen das Management bei fundierten Entscheidungen und fördern kontinuierliche Verbesserungen.

Analysezertifikat: Definition

Ein Analysezertifikat ist ein Dokument, das durch eine QM Software erstellt werden kann. Das Analysezertifikat, auch bekannt als Certificate of Analysis (CoA), ist das Dokument, das die Ergebnisse spezifischer Tests und Analysen eines Produkts oder einer Materialcharge auflistet. Das Analysezertifikat CoA bestätigt, dass das Produkt die erforderlichen Qualitätsstandards und Sicherheitsstandards erfüllt.

Das Analysezertifikat als Ergebnis des Prüfauftrags in der Qualitätsmanagement Software dokumentiert die geprüfte Qualität, stärkt Vertrauen und Transparenz gegenüber Kunden und unterstützt interne Qualitätsnachweise sowie gesetzliche Anforderungen.

Analysezertifikat: Inhalt und Komponenten

  1. Produktbezeichnung und Charge: Identifikation des Produkts und der spezifischen Charge, auf die sich das Analysezertifikat bezieht.
  2. Testmethoden: Eine detaillierte Beschreibung der verwendeten Testmethoden, einschließlich der angewandten Standards und Protokolle.
  3. Testergebnisse: Die spezifischen Ergebnisse der durchgeführten Tests, oft in Form von Attributen (Merkmalsbeschreibungen) sowie den zugeordneten numerischen Werten oder Qualifikationen (z. B. bestanden/nicht bestanden).
  4. Akzeptanzkriterien: Die festgelegten Qualitätsstandards oder Grenzwerte, die das Produkt erfüllen muss, um als konform zu gelten.
  5. Unterschriften und Daten: Bestätigung durch die verantwortlichen Personen, dass die Tests ordnungsgemäß durchgeführt wurden und die Ergebnisse korrekt sind.

Analysezertifikat: Bedeutung

Das Analysezertifikat spielt eine entscheidende Rolle in verschiedenen Branchen, insbesondere in solchen, die strengen regulatorischen Anforderungen unterliegen, wie z.B. der Pharmaindustrie, Lebensmittelindustrie und Chemieindustrie. Seine Bedeutung liegt in mehreren Aspekten:

Qualitätssicherung: Das Analysezertifikat bietet eine offizielle Bestätigung, dass ein Produkt oder Material die festgelegten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt. Dies ist besonders wichtig für Produkte, die in sensiblen Anwendungen eingesetzt werden.

Regulatorische Compliance: In vielen Branchen ist das Analysezertifikat eine gesetzliche Anforderung. Es hilft Unternehmen, die Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften nachzuweisen.

Transparenz und Vertrauen: Durch die Bereitstellung detaillierter Testinformationen fördert das Analysezertifikat das Vertrauen der Kunden und Partner in die Qualität und Sicherheit der Produkte.

Rückverfolgbarkeit: Neben der Chargenrückverfolgung ermöglicht das Analysezertifikat die Rückverfolgbarkeit von Produkten und Materialien, was im Falle von Rückrufen oder Qualitätsproblemen von entscheidender Bedeutung ist.

Qualitätsmanagement Software als Bestandteil der ERP Software

Einsatz von Qualitätsmanagement Software zur Erstellung von Analysezertifikaten

Die Integration von Qualitätsmanagement Software und der Prozess der Erstellung von Analysezertifikaten mit dem Workflow der Auftragsbearbeitung im ERP-System kann erhebliche Vorteile bringen. Einige moderne ERP-Softwarelösungen bieten spezielle QM Software Module oder QM Software Funktionen zur Unterstützung dieses Prozesses.

QM Software entlang der gesamten Lieferkette / Supply Chain

  • Wareneingang: Sie ermöglicht die systematische Prüfung eingehender Materialien durch Prüfpläne, dokumentiert Ergebnisse und unterstützt bei der Entscheidung über Annahme oder Reklamation. So wird die Qualität der Rohstoffe sichergestellt.
  • Produktion und Lagerung: QM-Software überwacht laufende Prozesse, dokumentiert Prüflos-Ergebnisse und speichert Daten historisch. Abweichungen werden frühzeitig erkannt, um Korrekturmaßnahmen einzuleiten, was Ausschuss und Kosten reduziert.
  • Warenausgang: Die Software stellt sicher, dass nur qualitativ einwandfreie Produkte ausgeliefert werden, indem sie Endkontrollen automatisiert und Analysezertifikate für Kunden erstellt. Dadurch werden Reklamationen minimiert und Kundenzufriedenheit erhöht.

Automatisierung und Effizienz

Qualitätsmanagement Software kann den gesamten Prozess der Erstellung von Analysezertifikaten automatisieren. In der Software werden die relevanten Testdaten gesammelt und analysiert, das Analysezertifikat generiert und es wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Informationen korrekt und vollständig sind. Dies reduziert den manuellen Aufwand und minimiert das Risiko von Fehlern.

Compliance und Audit-Trails

Qualitätssicherungssoftware bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Compliance-Anforderungen. Die QS Software kann sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte dokumentiert und überprüft werden, was für Audits und Inspektionen von entscheidender Bedeutung ist. Die Qualitätssicherung Software erstellt detaillierte Audit-Trails, die alle Änderungen und Genehmigungen nachvollziehbar machen.

Echtzeitüberwachung und Benachrichtigungen

Moderne QS Software ermöglicht die Echtzeitüberwachung von Test- und Analyseprozessen im Unternehmen. Benutzer können sofort benachrichtigt werden, wenn ein Testergebnis außerhalb der Akzeptanzkriterien liegt oder wenn ein Analysezertifikat zur Überprüfung bereit ist. Dies verbessert die Reaktionszeit und die Qualitätssicherung.

Qualitätsmanagement Software von ags kann in die ERP Software Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert werden. Sehen Sie sich die ERP Software Microsoft Dynamics 365 Business Central an oder nehmen Sie einfach Kontakt zu ags auf.

Microsoft Dynamics 365 Business Central
Business Central Cloud Vorteile

Total Quality Management in der ERP Software

Total Quality Management: Definition und Nutzen

Total Quality Management (TQM) ist ein ganzheitlicher Ansatz, der darauf abzielt, die Qualität von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es integriert alle Abteilungen und Mitarbeitenden in die Verantwortung für Qualität und setzt den Kunden sowie seine Zufriedenheit in den Mittelpunkt.

TQM erhöht die Wettbewerbsfähigkeit mittelständischer Unternehmen, indem es Prozesse effizienter gestaltet, Fehlerquoten reduziert und Kosten senkt. Die Einbindung aller Mitarbeitenden fördert Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein. Zudem steigert die konsequente Kundenorientierung die Kundenzufriedenheit und stärkt langfristige Kundenbeziehungen.

Total Quality Management (TQM) und Supply Chain Management (SCM):
Quality Management Software in der praktischen Anwendung

Total Quality Management (TQM) und Supply Chain Management (SCM) sind eng miteinander verknüpft, da beide auf die Optimierung von Prozessen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit abzielen, jedoch unterschiedliche Schwerpunkte haben:

TQM Total Quality Management

  • Fokus: Qualitätssicherung und -verbesserung über alle Geschäftsbereiche hinweg.
  • Ziel: Fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen durch kontinuierliche Verbesserungsprozesse und Einbindung aller Mitarbeitenden.
  • Ebene: Innerhalb eines Unternehmens, aber auch in Zusammenarbeit mit Partnern.

SCM Supply Chain Management

  • Fokus: Effiziente Planung, Steuerung und Überwachung der gesamten Lieferkette von Rohstoffen bis zum Endkunden.
  • Ziel: Kosteneffizienz, zeitgerechte Lieferungen und optimale Ressourcennutzung entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
  • Ebene: Umfasst mehrere Unternehmen innerhalb der Lieferkette.

Verhältnis TQM zu SCM

TQM unterstützt SCM durch Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards in der gesamten Lieferkette, wodurch Schwachstellen und Verzögerungen minimiert werden. SCM wiederum profitiert von TQM, da es hilft, Prozessabweichungen zu vermeiden und die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden auf hohem Qualitätsniveau zu halten. Beide Ansätze ergänzen sich, um eine optimale Lieferkette mit hoher Qualität und Effizienz zu gewährleisten.

Qualitätsmanagement Software und Analysezertifikat: Fazit

Qualitätsmanagement Software und Analysezertifikat sind wesentliche Instrumente für Unternehmen, die hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards einhalten möchten. Die QM Software, QS Software oder QA Software als integrierter Bestandteil des ERP-Systems bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung und Optimierung von Qualitätssicherungsprozessen, während Analysezertifikate eine offizielle Bestätigung der Produktqualität und Produktsicherheit bieten.

Durch den Einsatz von Qualitätsmanagement Software können Unternehmen nicht nur ihre internen Prozesse verbessern, sondern auch das Vertrauen ihrer Kunden und Partner stärken. Die Investition in fortschrittliche Qualitätssicherungssoftware und die systematische Erstellung von Analysezertifikaten sind daher entscheidende Schritte für den langfristigen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens in einem zunehmend anspruchsvollen Marktumfeld.

 

Für Microsoft Dynamics 365 Business Central gibt es das Modul Qualitätssicherung mit Analysezertifikaten von ags. Bitte melden Sie sich einfach bei uns.

    Kontakt


    Wenn Sie eine Microsoft Dynamics 365 BC-Lösung und/oder eine ags-Branchenlösung in Betracht ziehen und genauere Informationen wünschen, senden Sie uns das ausgefüllte Formular zu. Wir nehmen dann direkt Kontakt zu Ihnen auf.

    Rückruf, Online-Beratung und Webinar sind für Sie kostenlos und unverbindlich.


    Ihr Anliegen*


    Produkte*


    Ihre Kontaktdaten






      Anmeldung zum Live-Webinar:
      move)food® - ERP Software und Warenwirtschaftssystem Lebensmittel, Handel und Lebensmittelindustrie Cloud oder on-premises

      am 26.03.25 (Mittwoch) 14:00–15:00 Uhr


      Kontaktdaten






      Das Live-Webinar ist kostenlos und unverbindlich.
      Agenda Live-Webinar/Webcast:

      • Grundfunktionen: Einkauf, Verkauf, Lager, Inventur, Finanzbuchhaltung, Controlling

      • Artikelarten; Stück-, Leergut-, Gewichtsartikel

      • Artikelspezifikationen und Produktdatenblätter

      • Mengeneingabe in Stück oder in anderen Einheiten z.B. kg

      • Bestandsführung nach MHD

      • Preis- und Rabattgestaltung, Preiskalkulation

      • Auftragsannahme mit Schnellerfassungsmaske

      • Lagerkommissionierung

      • Leergutverwaltung und Leergutabrechnung

      • Sammelrechnungen

      • Artikel- und Chargenrückverfolgung

      • Reports und Auswertungen

      • Tourenverwaltung mit Tourenplanung und Tourenvorschlag

      • PIM Product Information Management

        Anmeldung zum Live-Webinar: move)fleet® - Die Fuhrparkverwaltungssoftware Flottenmanagement Cloud oder on-premises

        am 26.03.25 (Mittwoch) 11:30–12:15 Uhr


        Kontaktdaten






        Anzahl der Fahrzeuge*


        Wie viele Fuhrparkmitarbeiter werden move)fleet® nutzen?*

        Ihre neue Fuhrparkverwaltungssoftware soll verfügbar sein:*

        Das Live-Webinar ist kostenlos und unverbindlich.
        Agenda Live-Webinar/Webcast:
        Fuhrparkverwaltung

        • Fahrzeuge, Fahrer, Tankkarten, Versicherung, Leasing, etc.

        • Reifenmanagement und Einlagerung

        • Führerscheinkontrolle

        • Fahrerunterweisung nach UVV und Fahrzeugprüfung nach UVV

        • Schadenakte und Schadenfälle

        • Betriebswirtschaftliche und fuhrparkspezifische Auswertungen

        Wiedervorlage/Zeitmanagement

        • Termine mit Datumsbezug und Wiedervorlagen bei Erreichen von Grenzwerten

        • Benachrichtigung als E-Mail

        Schnittstelle zu Tankkartenanbietern: Automatisches Verarbeiten von Rechnungsdaten

        • Automatische Zuordnung zu Fahrzeug/Fahrer und Plausibilitätsprüfungen

        Dokumentenverwaltung mit Drag und Drop

        • Dateiformate pdf, Excel, Word, Bilddateien

        • Aufruf der Dokumente direkt aus Fahrer- und Fahrzeugkarte

        Einsatzplanung Fahrer und Fahrzeuge

        • Der Fuhrparkmitarbeiter plant Fahrzeuge und Fahrer ein – auch die zeitliche Planung von Fahrer je Fahrzeug.

        Reservierung Poolfahrzeuge

        • Fahrer/Mitarbeiter und/oder Fuhrparkmitarbeiter reservieren die Fahrzeuge.

          Anmeldung zum Live-Webinar: Lagerverwaltungssoftware Dynamics™ 365 Business Central Lager und Logistik und move)log® Cloud oder on-premises

          am 26.03.25 (Mittwoch) 10:00–10:45 Uhr


          Kontaktdaten






          Das Live-Webinar ist kostenlos und unverbindlich.
          Agenda Live-Webinar/Webcast:

          • Mandanten und Lagerorte, Lagerzonen und Lagerplätze

          • Artikel, Mengendetails

          • Lagerklassen, Ladungsträger, Ladungsträgertypen, Ladungsträgerinhalte

          • Lagerstrategien und Lagerprozesse

          • MDE Mobile Datenerfassung; Terminale, Scanner, Staplerleitsystem

          • Wareneingang und Einlagerung

          • Warenausgang und Kommissionierung

          • Fahraufträge

          • Inventur

          • Reports und Überwachung von Kennzahlen

            Kontakt Fuhrparkmanagement Software move)fleet®

            Wenn Sie die Microsoft Fuhrparksoftware move)fleet® in Betracht ziehen und genauere Informationen wünschen, senden Sie uns das ausgefüllte Formular zu. Wir nehmen dann direkt Kontakt zu Ihnen auf. Rückruf, Online-Beratung und Webinar sind für Sie kostenlos und unverbindlich.


            Ihr Anliegen*


            Kontaktdaten







            Anzahl der Fahrzeuge*

            Wie viele Fuhrparkmitarbeiter werden move)fleet® nutzen?*

            Ihre neue Fuhrparkverwaltungssoftware soll verfügbar sein:*