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Lifecycle/Lebenszyklus Microsoft Dynamics™ NAV
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Lifecycle/Lebenszyklus Microsoft Dynamics™ NAV Informationen zum Produktsupport von Microsoft
| Produkte | Lifecycle Startdatum | Mainstream Support Ablaufdatum | Extended Support Ablaufdatum |
| Dynamics NAV 2018 | 01.12.2017 | 10.01.2023 | 11.01.2028 |
| Dynamics NAV 2017 | 27.10.2016 | 11.01.2022 | 11.01.2027 |
| Dynamics NAV 2016 | 03.01.2016 | 13.04.2021 | 14.04.2026 |
| Dynamics NAV 2015 | 17.12.2014 | 20.01.2020 | 14.01.2025 |
| Dynamics NAV 2013 R2 | 30.12.2013 | 09.01.2018 | 09.01.2023 |
| Dynamics NAV 2013 | 19.12.2012 | 09.01.2018 | 09.01.2023 |
| Dynamics NAV 2009 R2 | 15.03.2011 | 13.01.2015 | 14.01.2020 |
| Dynamics NAV 2009 | 12.02.2009 | 13.01.2015 | 14.01.2020 |
Wenn Sie noch mit Dynamics™ NAV arbeiten, empfehlen wir Ihnen sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir beraten Sie gerne wegen eines Updates auf Dynamics™ 365 Business Central.
Microsoft Mainstream Support
Der Microsoft Mainstream Support ist die erste Phase des Produktlebenszyklus.
Während des Supportzeitraums für das gegenwärtig unterstützte Service Pack umfasst der Microsoft Mainstream Support folgende Leistungen:
- Bearbeitung technischer Anfragen (kostenfreier Support, kostenpflichtiger Support von Anfragen oder Abrechnung auf Stundenbasis, Garantieanfragen)
- Security Update Support
- Beantragung von nicht sicherheitsrelevanten Hotfixes
Microsoft Extended Support
Die Microsoft Extended Supportphase folgt der Microsoft Mainstream Supportphase.
Während des Supportzeitraums für das gegenwärtig unterstützte Service Pack umfasst der Microsoft Extended Support folgende Leistungen:
- Kostenpflichtiger Support
- Security Update Support ohne zusätzliche Kosten
- Beantragung von Hotfixes, die nicht im Zusammenhang mit sicherheitsrelevanten Themen stehen, nur im Rahmen einer getrennten Vereinbarung. Einzelne Hotfixes werden getrennt berechnet.
Beachten Sie, dass Microsoft während der Extended Support-Phase keine Anfragen nach Garantie-Support, Änderung am Design oder neuen Features akzeptiert.
Microsoft Service Pack Supportrichtlinien
- Microsoft bietet 12 Monate Support nach dem Erscheinen des nachfolgenden Service Packs
- Support kann bei bestimmten Service Packs auf 24 Monate erweitert werden, wenn Microsoft davon überzeugt ist, dass Kunden zusätzliche Zeit zum Deployment und Testing benötigen.
- Eine Verlängerung des Support-Zeitraums wird bei Veröffentlichung des nachfolgenden Service Packs bekannt gegeben.
- Wenn der Support eines Produktes endet, endet auch der Support des Service Packs für das Produkt. Der Produktlebenszyklus hat Vorrang vor dem Service Pack-Support.
Die Microsoft Support Policy ermöglicht Ihnen, existierende Hotfixes zu erhalten oder neue Hotfixes für die unterstützten Service Packs während der Mainstream Phase anzufordern.
