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ags andreas gruber software gmbh
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Im engen Wettbewerb der Unternehmen ist Service heute der Ausschlag gebende Faktor für dauerhafte Kundenbeziehungen und somit nachhaltigen Erfolg. Denn gerade mit dieser Kompetenz können sich Firmen mit vergleichbaren Angeboten und Produkten vom Wettbewerb absetzen und aus einmaligen Kunden langfristige Partner machen. Denn ein Kunde, der sich umsorgt, betreut und beraten fühlt, der belohnt diese Vorzugsbehandlung mit Treue. Doch qualitativ hochwertiger Service ist ebenso zeit- wie auch personalintensiv. Die Branchenlösung move)serv von ags bildet die Prozesse dienstleistungsorientierter Unternehmen in einem umfassenden ERP-System ab und hilft, Servicekompetenz auf die nächste Stufe zu heben.
Die auf Microsoft DynamicsTM NAV basierende Lösung zeichnet sich durch Effizienz und Transparenz aus und geht einen Schritt weiter, wo andere Software an ihre Grenzen stößt: Die Pflicht erledigt move)serv mit Bravour durch die Abbildung von Einkaufs- und Verkaufstätigkeiten, dem Finance Management inklusive Controlling sowie Lohn- und Gehaltsabrechnungen. move)serv unterstützt projekt-, auftrags- und aufgabenorientierte Dienstleistungen. Hierbei stehen das Controlling des Personaleinsatzes und die Anbahnungs- und Managementkosten im Fokus, die mit der Serviceleistung einher gehen. Die Kür von move)serv zeigt sich in der kompletten Funktionsvielfalt: Alle Unternehmensabläufe, auch interne Tätigkeiten, können prozessorientiert gesteuert werden. So werden alle Phasen der Dienstleistung jederzeit kontrolliert, von Vertrieb, Erstkontakt und Angebot über die Realisierung und einzelfall- oder periodenorientierte Fakturierung bis hin zur Nachprojekt- oder Betriebsphase. Natürlich unterstützt move)serv auch Vertrieb und Customer Relationship Management, User Help Desk, Hotline- beziehungsweise Ticket-Systeme und das Projektmanagement.
Mit diesem Umfang wird move)serv für Dienstleister zur Speerspitze der effizienten Servicequalität.
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