Die Branchenlösung move)serv wurde von ags entwickelt um das Funktionsspektrum der ERP-Module von Microsoft Dynamics™ NAV um spezifische Funktionen zu erweitern, welche die personalintensiven Geschäftsprozesse dienstleistungsorientierter Unternehmen effizient in einem umfassenden ERP-System abbilden.
Neben den gewöhnlichen Einkaufs- und Verkaufstätigkeiten und dem Finance Management inklusive Controlling und Lohn- und Gehaltsabrechnung gehören dazu insbesondere die Unterstützung von projekt-, auftrags- und aufgabenorientierten Dienstleistungen, wobei insbesondere das Controlling des Personaleinsatzes und der rund um die eigentlichen Dienstleistungen entstehenden Anbahnungs- und Managementkosten im Mittelpunkt stehen. Dabei können alle Unternehmensabläufe, auch interne Tätigkeiten, prozessorientiert gesteuert werden, von der Phase der Vertriebstätigkeit, des Erstkontaktes und der Angebotserstellung über die schrittweise Realisierung und einzelfall- oder periodenorientierte Fakturierung von Dienstleistungen, bis in die sogenannte Nachprojekt- oder Betriebsphase. Die systematische Unterstützung des Vertriebs und Customer Relationship Managements gehören ebenso dazu, wie der User Helpdesk, Hotline / Ticket Systeme und die Unterstützung des Projektmanagements.
Einige Merkmale sind:
- Wartungs- und Supportverträge
- User Helpdesk
- Ticketsystem
- Fließtexteditor
- Planung und Verwaltung von Projekten, Aufgaben und Dienstleistungsarten
- Dienstleistungsabrechnung
- Projekt-, Mitarbeiter und Arbeitstypbezogene Preislisten
- Mitarbeiter- und aufgabenbezogene Erfassung der ausgeführten Tätigkeiten
- Fakturierbare und nicht fakturierbare Tätigkeiten
- Mehrstufige Prüfung von Aufgaben und Tätigkeiten
- Deckungsbeitragsermittlung für Projekte, Teilprojekte, Aufträge, Aufgaben, Mitarbeiter
- Provisionsermittlung
- Führung von provisionsfähigen und nichtprovisionsfähigen Umsatzarten
- Zuordnung von Umsatzarten auf ausführende Mitarbeiter, Projekte, Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter
- Liquiditätsplanung und Forecast
- Mitarbeiter-Einsatzplanung
- Terminkalender
- Integration mit MS Outlook